씨네통에는 만18세 미만은 가입할 수 없나요?
저희 Cinetong은 14세 이상의 남녀만을 회원가입이 됩니다.
18세 이상의 경우 또한 '㈜서울신용평가정보'를 통해 실명제 서비스를 실시하므로 정확하게 입력을 하셔야 가입하실 수 있습니다.
단, 14세의 회원님께서는 영화 정보 및 검색 서비스만 이용이 가능 합니다.
씨네통 회원 가입을 할 경우 휴대폰이 없는 사람은 가입이 불가능 한가요?
그렇지 않습니다. 휴대폰 대신 이메일 인증을 받으시면 가입하는데는 문제가 없습니다. 하지만, 씨네통의 정확한 서비스 안내와 공지 전달을 위하여 휴대폰 인증 혹은 이메일 인증을 받으셔야 가입이 가능합니다.
 
정확한 정보 전달을 위하여 회원님들의 양해를 구합니다.
탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?
탈퇴를 하시면 회원님의 기본정보를 제외한 나머지는 삭제처리 되며, 재가입 여부를 확인 하기 위하여 1개월 이후에 개인정보가 모두 삭제됩니다.
 
혹, 재가입을 원하실 경우에는 1개월 이후에 재가입이 가능합니다.
탈퇴를 하려고 하는데, 이전에 결제하고 남은 통과 포인트는 어떻게 되나요?
2011년 1월1일 이후로, 회원님께서 보유하고 계셨던 통과 포인트는
아래와 같이 씨네포인트로 변경되었습니다.
 
 - 이전 통 머니 : 씨네포인트 = 2:1
 - 이전 활동지수 포인트 : 씨네포인트 = 10:1
 
Ex) 보유 통 머니 = 5,000통  -> 2,500씨네포인트
      보유 포인트 = 5,000포인트 -> 500씨네포인트
      ────────────────────
      전환 후 유지 될 씨네포인트 = 3,000씨네포인트
 
 
탈퇴는 어떻게 하나요?
씨네통 상단의 마이페이지를 클릭하시고 왼쪽 매뉴에 있는 탈퇴버튼을 클릭하시면 됩니다. 자동으로 탈퇴 처리가 됩니다.
 
단, 탈퇴 후 1개월간은 재가입이 되지 않으므로, 이점 유의해 주시기 바랍니다.
Activex 문제 및 포인트 보안 프로그램이 설치가 되지 않아요?
프로그램 설치시에 "Activex의 포인트보안프로그램 설치 여부를 묻는 경고창을 클릭해주신후 동의 버튼을 한번더 클릭해주시기 바랍니다." 안내 메시지 창을 참고 하시기 바랍니다.
ActiveX 설정은 다음 과 같이 하시면 되며, 아래의 내용과 같이 하셔도 안되시거나 모르시는 경우라면 오전 10시 ~ 오후 5시 사이에 저희 씨네통으로 연락을 주시면 바로 안내를 하여드리겠습니다.
 
ActiveX설정
상단 도구 -> 인터넷 옵션 -> 상단 탭 중 보안 -> 하단의 사용자 지정 수준 -> 보안설정 팝업 -> ActiveX 컨트롤러 및 플러그인 -> 이 부분 부터 사용-사용 안 함-확인-사용 안 함-사용-사용-사용 안 함